Customer Service & Advisory Executive - Premium Client Support Role

Bergabunglah dengan Talexa Partners Sdn Bhd sebagai Customer Service & Advisory Executive dan menjadi suara keunggulan untuk klien premium kami di lokasi-lokasi paling dinamis di Bali. Kami mencari profesional yang bersemangat dan berfokus pada pelanggan untuk memberikan pengalaman pelanggan kelas dunia.

Di Talexa Partners Sdn Bhd, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani klien premium di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi terbaik. Dengan menggunakan sistem kami yang canggih, Anda akan memastikan setiap interaksi memberikan nilai tambah yang signifikan bagi klien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan dari klien premium dengan profesionalisme dan empati.
• Menyediakan konsultasi dan saran yang tepat untuk memenuhi kebutuhan klien.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola dan melacak interaksi dengan klien.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan klien dipenuhi dengan tepat waktu.
• Melaporkan perkembangan proyek dan kemajuan kepada manajer dan klien secara teratur.
• Mengembangkan hubungan jangka panjang dengan klien melalui komunikasi yang efektif.
• Mengikuti dan mematuhi standar operasional dan kebijakan perusahaan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan dan produk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran customer service atau konsultan klien.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memahami kebutuhan klien.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Sertifikasi dalam customer service atau manajemen klien adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait