IT Help Desk Specialist - Bali, Indonesia
Linfra Corporation, sebuah perusahaan yang berfokus pada infrastruktur dan teknologi di Bali, sedang mencari seorang IT Help Desk Specialist untuk bergabung di tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Sebagai ahli IT Help Desk, Anda akan menjadi jantung layanan teknis kami, menyediakan dukungan teknis yang luar biasa, memecahkan masalah IT, dan memastikan operasional sistem berjalan lancar untuk tim kami yang terus berkembang.
Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan beragam di Bali, Anda akan berkolaborasi dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan solusi teknis yang andal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pertumbuhan profesional Anda.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam mengembangkan infrastruktur teknologi di Bali!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat satu untuk pengguna internal dan eksternal.
- Memecahkan masalah perangkat keras dan lunak yang berkaitan dengan komputer, printer, dan perangkat jaringan.
- Mengatur dan memelihara sistem jaringan, termasuk router, switch, dan firewall.
- Mengelola permintaan layanan dan perubahan IT sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Office untuk mendukung operasional IT.
- Memberikan dokumentasi yang komprehensif untuk semua masalah dan solusi yang diberikan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi dan praktik terbaik.
- Melaporkan dan menganalisis masalah IT secara berkala untuk meningkatkan layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Setidaknya 2 tahun pengalaman sebagai IT Help Desk Specialist atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan komputer dan protokol jaringan.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan komunikasi yang baik.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait akan sangat diapresiasi.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang